Q.　今日は営業日ですか？

A.　店舗の営業日は、金曜日から翌週の木曜日まで、隔週営業になります。営業時間は、11:00から14:30まで、ラストオーダーは14:00です。ラストオーダー前に完売する場合がございます。予めご了承ください。詳しくは、営業日カレンダーのページをご覧ください。

Q.　予約はできますか？

A.　ご予約は受け付けておりません。ご来店順にご案内させていただきます。

Q.　駐車場はありますか？

A.　はい、３か所に分かれて、合計10台まで駐車できます。

Q.　店内で喫煙できますか？

A.　店内含め敷地内禁煙となっております。ご了承ください。

Q.　車椅子は入れますか？

A.　車椅子でのご入店は可能です。玄関から店内への入り口は段差がございますのでお声がけください。お手伝いたします。なお、お手洗いは、車椅子非対応となっております。

Q.　お支払いは現金だけですか？クレジットカードなど使えますか？

A.　お支払いは、現金、クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレスなど）、QRコード決済（PayPay、d払い、auPAY、メルペイ、楽天ペイなど）がご利用いただけます。

Q.　お持ち帰りはできますか？

A.　はい、可能です。店舗にてご注文をお伺いすることもできます。その場合は、少しお時間を頂戴いたします。ご来店前に、お電話にてご注文とお引き取り時間を受付することも可能です。

Q.　メニューを教えてください。

A.　店舗メニューはこちらのページでご確認ください。

Q.　北山カリー工房のキッチンカーにイベント出店して欲しいです。

A.　はい、お電話（070-3772-8878）または、メール（info@ca-lee.com）にてお問い合わせください。日程やイベントの詳細などを教えていただき、出店可能かご相談させていただきます。

Q.　キッチンカーの出店予定を教えてください。

A.　営業日カレンダーにキッチンカーの出動日も記載しています。こちらにてご確認ください。

Q.　注文から何日で届きますか？

A.　ご注文（お支払い確認）後、5日以内に発送いたします。お届けまでの日数は、お届け場所により、1日（発送した翌日配達）、もしくは、2日（発送した翌々日配達）かかります。天気や災害などにより、遅延する場合もございます。

ご利用日が決まっている場合は、余裕を持ってご注文ください。

Q.　ラッピングはできますか？

A.　ラッピングは行っておりません。ギフトの場合は、BUTA箱の商品をご利用ください。

Q.　決済方法の変更はできますか？

A.　ご注文後の決済方法の変更はできません。ご了承ください。

Q.　キャンセルはできますか？

A.　キャンセルが可能がどうかは当店へお問い合わせください。決済方法やお支払いのタイミングによって、対応できない場合がございますので、予めご了承ください。

発送が完了しているご注文については、キャンセルできません。

Q.　注文した商品と異なる商品・不良品が届きましたが、交換・返品はできますか？

A.　商品に不具合があった場合、商品到着後2日以内に商品の状況をメールでお問い合わせください。

交換・返金の対応をさせていただきます。

その際以下をご記入ください。

・ご注文者のお名前：

・問題内容：

・ご希望：交換 / 返金

・全体が分かる写真1枚

・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上

Q.　クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

A.　決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q.　注文完了メールが届きません。

A.　noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。迷惑メールフォルダ等をご確認ください。また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようおねがいします。

なお、自動送信メールは再送することができません。

ご不明点が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。３営業日以内に返信いたします。

〒720-2415　広島県福山市加茂町北山381-1