お買い物ガイド
注文について
【当ショッピングサイトについて】
当ショッピングサイトはBASEを利用して、商品を販売しています。お支払いはBASEを仲介して行われ、発送は当ショッピングサイトからお送りいたします。
【ショッピングの流れ】
購入方法ページをご覧ください。
WEBブラウザまたは、PayIDアプリからご購入いただけます。
WEBブラウザからのご購入
１ 商品を選択し、カートに入れるをクリック。同じ商品を2個以上購入する場合は、カートに入れた後数量を変更してください。
２ お買い物を続ける場合は、「ショップに戻る」をクリックしてください。そのまま購入手続きをされる場合は、「お持ちのアカウントでかんたんに決済」を選択いただくか、「アカウントをお持ちでない方はこちらから」必要事項を入力してください。
３ 入力内容を確認し、「購入を確定する」をクリックで購入完了です！
※ご購入完了後、BASEから注文確定メールが届きます。
PayIDからのご購入
＊アプリのダウンロードが必要です。
App Store
https://apps.apple.com/jp/app/id661263905
Google Play ストア
https://play.google.com/store/apps/details?id=in.thebase.base
１ アプリを起動し、検索画面から、「北山カリー工房」を検索
２ 商品を選択し、カートに入れる
３ アプリ右上のカートマークをクリックし、カートの中身を確認
４ 購入手続きに進む
５ payIDにログイン または アカウントのない人はこちら から必要事項を入力
６ 入力内容を確認し、「購入を確定する」をクリックで購入完了です！
※ご購入完了後、BASEから注文確定メールが届きます。
【メールの受信設定】
・ご購入前にnoreply@thebase.in のメールを受信可能に設定してください。
・ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。迷惑メールに分類されたり、初期設定で受信拒否になってる場合もありのでご注意ください。
・万一、注文確定メールが届かず、ご注文確定できているかご不明な場合は、info@ca-lee.comまでメールにてお問い合わせください。
・注文確定メールは自動送信となっておりますので、返信はできませんのでご注意ください。
【注文内容の変更について】
BASEのシステム上、ご注文内容の変更ができません。注文数の変更やお届け先の変更など、注文内容に変更がある場合は、ご注文のキャンセルが必要です。
当サイトの問い合わせより、直接、ご連絡ください。
なお、お客様の誤注文による発送完了後のキャンセルはいたしかねますので、予めご了承ください。
【領収書、納品書について】
お買い上げの納品書、領収書は同梱・郵送はしておりません。購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
▶クレジットカード決済、キャリア決済の場合
クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細
▶コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書
▶あと払い（Pay ID）の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
キャンセル・返品について
ご注文後のキャンセルについては当店へお問い合わせください。決済方法やお支払いのタイミングによって、対応できない場合がございますので、予めご了承ください。発送が完了しているご注文については、キャンセルできません。
配送について
【ご注文から発送について】
・ご注文確認後、3〜5営業日以内での発送となります。
・商品を発送しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。
【送料について】
全国一律 770円 にてお届けいたします。
※数量が多くなる場合は、別途送料をいただく場合がございます。
また、その場合、重量の関係上複数個になる場合がございます。予めご了承ください。
※数回に分けてご購入された場合、それぞれの配送となります。ご注文後の送料のおまとめは
BASEのシステム上できかねますので、ご注文確定前にご注文漏れがないか必ずご確認ください。
【配送会社】
・基本的にヤマト運輸にてお届けいたします。
お荷物のお問い合わせは、https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tnekoからお問い合わせください。
【到着日指定】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ご注文時にご指定ください。
【海外からのご注文】
・海外への配送はBASE上では承っておりません。
・海外への配送をご希望の方は、下記より当ショップのお問い合わせへ直接ご連絡くださいませ。
お支払い方法
【決済方法】
クレジットカード決済
VISA / Master / JCB / Diners / Amexがご利用いただけます。
Pay ID あと払い
コンビニ（Pay-easy）決済
銀行振込決済
キャリア決済
Amazon Pay（Webページからの購入のみ）
PayPal決済（Webページからの購入のみ）
それぞれのお支払い方法については、BASEの購入者ヘルプ（決済方法について）にてご確認ください。
※クレジットカード決済、PayPal決済、キャリアはほぼ即時に決済確認ができるため、すぐに発送準備に入ることができます。その他の決済方法については、お支払い確認までお時間がかかる場合があり、発送に影響する可能性がございます。予めご了承ください。
返品・交換について
●商品到着後、すぐに商品をご確認ください。
●商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。
●商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。
＊ラベル・箱など、お届時にあった付属品のない商品
＊開封済み、またはその形跡のある場合
⚫️出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合（当店によるミスの場合）
・不具合がある場合、商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。
期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。お客様からのご連絡後、当店から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。
・交換の場合：お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。
代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5～7営業日に指定の口座へ返金いたします。
お問い合わせ
インボイス制度に伴う適格請求書発行事業者登録番号について
当ショップの情報は下記となります。
番号：T-7810022160378
名称：北山カリー工房 中川理
〒720-2415 広島県福山市加茂町北山381-1
